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Comment passer une commande en ligne ?
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Parcourez notre catalogue en ligne et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
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Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express).
- Les paiements sécurisés avec PayPal
- Les virements bancaires.
- Les paiements sécurisés via notre plateforme en ligne.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre commande avant son expédition.
Contactez-nous rapidement via :
Téléphone : (XXX) XXX-XXXX
Courriel : support@stccamion.com
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient en fonction de la destination :
Québec : 2 à 5 jours ouvrables.
Autres provinces canadiennes : 3 à 7 jours ouvrables.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.
Visiter notre page de suivi de commande en cliquant ici.
Puis-je récupérer ma commande en magasin ?
Absolument. Vous pouvez choisir l’option « Ramassage en magasin » lors de votre achat.
Les commandes peuvent être récupérées à notre adresse : 1356 Rue Volta, Boucherville.
Quelle est votre politique de retour ?
Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception, sous réserve qu’ils soient dans leur état d’origine.
Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 14 jours ouvrables après réception et inspection des articles retournés.
Comment faire un retour de ma commande ?
Contactez notre service à la clientèle pour obtenir une autorisation de retour et un numéro de retour (RMA) avant d’envoyer vos articles.
Comment prendre rendez-vous pour un service ?
Vous pouvez réserver un rendez-vous :
En ligne via notre plateforme de réservation en cliquant ici.
Par téléphone au (XXX) XXX-XXXX.
Offrez-vous une garantie sur les services ?
Oui, toutes nos prestations d’installation, d’entretien et de réparation sont garanties pour une période spécifiée dans le devis.
Puis-je annuler ou modifier un rendez-vous ?
Oui, les rendez-vous peuvent être modifiés ou annulés sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
Quels services sont assurés par vos partenaires ?
Nos partenaires offrent notamment :
L’achat de camions (via Groupe Nation Hino Boucherville).
La carrosserie et les modifications de camions (via Smart Truck Bodies).
Les services mécaniques spécialisés (via Garage J. Fortier).
Les conditions générales des partenaires s’appliquent-elles ?
Oui, les prestations rendues par nos partenaires sont régies par leurs propres conditions générales.
Nous vous invitons à les consulter directement auprès d’eux.
Comment Solution Transport et Camion contribue-t-il à l'environnement ?
Chez Solution Transport et Camion, nous croyons qu’il est de notre responsabilité de contribuer à la préservation de l’environnement tout en soutenant nos clients. C’est pourquoi nous avons mis en place une initiative innovante :
Grâce à notre partenariat avec notre plateforme de paiement sécurisée, 1 % de tous les achats réalisés sur notre site web est automatiquement reversé pour diminuer les émissions de CO₂ dans l’atmosphère. Ces fonds sont utilisés pour soutenir et financer des entreprises spécialisées dans le développement de technologies de décarbonisation, telles que :
CO280 : Développement de solutions avancées pour capter et stocker le carbone.
Terradot : Mise en place de systèmes pour la gestion et la réduction des émissions dans les industries.
CarbonRun : Création de programmes pour accélérer la transition vers une économie bas-carbone.
CrewCarbon : Soutien aux entreprises dans leur transition vers des opérations neutres en carbone.
En choisissant STC, non seulement vous bénéficiez de services de qualité pour vos camions, mais vous participez également à un mouvement global pour un avenir plus durable. Ensemble, nous pouvons faire une différence tangible pour réduire l’empreinte carbone et protéger notre planète.
Proposez-vous des promotions ou des programmes de fidélité ?
Nous offrons régulièrement des promotions. Abonnez-vous à notre infolettre pour rester informé en cliquant ici.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nos livraisons sont limitées au Canada. Nous espérons étendre notre service à l’international prochainement.
Puis-je ouvrir un compte professionnel chez STC ?
Oui. Les entreprises peuvent ouvrir un compte pour bénéficier d’avantages tels que des prix préférentiels et des solutions adaptées.
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